Sirvoy kan automatiskt hämta bokningar från Agoda och hålla tillgängligheten uppdaterad.
OBS! Om ni redan har befintliga framtida bokningar på Agoda kommer de inte automatiskt att hämtas och registreras i Sirvoy. Se punkt 8 nedan.
Följ dessa anvisningar för att aktivera anslutningen:
- Informera er ”Account Manager” på Agoda att ni vill ansluta via XML till Sirvoy.
- När Agoda har accepterat er förfrågan, gå till Inställningar -> Säljkanaler -> Agoda och klicka på ”Anslut”.
- Ange ert hotell-ID och klicka på ”Spara”.
- Mappa de rumstyper som finns i Agoda till motsvarande rumstyper i Sirvoy.
OBS! På Agodas mappningssida måste du mappa Master Rate (den första som finns under varje rumstyp), annars kommer Agoda att avvisa alla uppdateringar som Sirvoy skickar. Detta beror på att Sirvoy endast direkt kontrollerar Master Rate. Ytterligare priser kommer att ärva sitt grundpris från Master Rate, men det grundpriset kan höjas eller sänkas i Agoda, procentuellt eller med ett fast belopp.
- Kontrollera att alla rumstyper har rätt restriktioner eftersom rummen kommer att bli bokningsbara så fort anslutningen har aktiverats.
- När mappningen är klar aktiverar ni anslutningen genom att kontakta Sirvoys support.
- Om ni för närvarande får kreditkortsuppgifter från Agoda kommer de, efter att anslutningen är aktiverad, skickas genom anslutningen istället för att synas i ert extranet. För att få åtkomst till kreditkortsuppgifterna behöver ni använda funktionen ”Sirvoy-valvet”. Om ni använder Sirvoys integration med Stripe kommer detaljerna automatiskt att sparas där också. Se vår artikel om hur man tar emot kreditkortsuppgifter från säljkanaler via Stripe för mer information.
- Eventuella bokningar som tagits emot via Agoda före anslutningen kommer inte automatiskt att hämtas och registreras i Sirvoy. De måste importeras manuellt till Sirvoy, helst innan anslutningen görs. Vi hjälper er gärna med importen om ni har många sådana bokningar. Se den här artikeln för instruktioner.
OBS! När anslutningen är klar kommer du inte längre att kunna ändra priser, tillgänglighet, restriktioner (se några undantag här), etc. via inloggningen på Agoda. Alla uppdateringar måste göras från Sirvoy. När en ändring har gjorts i Sirvoy kommer den att återspeglas på Agoda inom några minuter. Vi rekommenderar att du ändå ibland loggar in på Agoda och kontrollerar att tillgänglighet, priser och bokningar uppdateras och synkroniseras korrekt.
OBS! Även om tillgängligheten synkroniseras mellan Sirvoy och kanalerna nästan omedelbart finns det alltid en liten risk för dubbelbokningar när samma fysiska rum görs tillgängligt på flera bokningskanaler samtidigt. Till exempel kan det sista rummet i samma ögonblick bokas både via er webbplats och en bokningskanal. Detta händer mycket sällan, även för upptagna hotell. Men om det här inträffar så förväntar bokningskanalen att ni informerar dem omedelbart så att, beroende på er överenskommelse, kanalens partnerservice kan hjälpa till att hitta en lösning så snart som möjligt.
OBS! Extrabäddar måste anges i inställningarna för max antal gäster i Sirvoy. Exempel: Om du har en Agoda-rumstyp där du har angett antal gäster till ”2 + 1 extrabädd” i Agoda. Då ska du, för rumstypen i Sirvoy som är mappad till rumstypen i Agoda, ställa in ”Antal gäster” till 2 och ”Max antal gäster (inkl. extrabäddar)” till 3. Inställningarna för antal gäster i dina Agoda-rumstyper kan ses på Agoda-mappningssidan i Sirvoy. Observera att detta är ett undantag mot hur det fungerar för andra kanaler (se mer i den här artikeln). Om du använder flera bokningskanaler, och erbjuder extrabäddar, föreslår vi därför att du skapar kopior av rumstyper som ska användas specifikt för Agoda.
OBS! På grund av en begränsning i Agoda kan inte “Minsta antal nätter” eller “Max antal nätter” sättas över 99. Högre värden än så, som du kan ställa in under ”Bokningsbara dagar” i Sirvoy, kommer inte att ge korrekt resultat på kanalen.