Efter att ett skickat e-postmeddelande har nått fram kommer den tillhörande bokningshistorik-loggen vanligtvis att indikera e-postmeddelandets status som ”Levererad” och sedan ”Levererad och öppnad” efter att gästen har öppnat e-postmeddelandet.
Om statusen kvarstår på ”Levererad” betyder det inte nödvändigtvis att mottagaren inte har öppnat e-postmeddelandet. Det kan vara så att vissa e-postleverantörer inte stöder en e-postplattforms tjänst för att spåra status för levererade e-postmeddelanden. Som ett resultat av detta kan det förekomma tillfällen där gäster har fått ett e-postmeddelande och öppnat det, men det kommer inte att visas som öppnat i bokningshistorik-loggen.