Netflix-grundaren Reed Hastings sa en gång: ”Stenåldern. Bronsåldern. Järnåldern. Vi definierar hela epoker av mänskligheten genom tekniken de använder.”
När det gäller hotellbranschen är vi nu i bekvämlighetsåldern, där gäster förväntar sig att allt ska vara snabbt, enkelt och problemfritt. För ärligt talat, tekniska lösningar för hotell handlar inte om flashiga prylar, utan mer om att saker alltid fungerar när de ska. De flesta gäster lämnar kanske inte lysande recensioner för perfekt Wi-Fi eller lampor som tänds när man trycker på en knapp. Men om de inte fungerar? Du kan vara säker på att det märks!
Du letar säkert efter sätt att göra gästerna nöjdare, minska stressen för ditt team och göra arbetsdagen lite enklare. Här följer små men betydelsefulla teknikuppgraderingar som kan göra stor skillnad 2025.
Varför mobila nycklar är en game-changer
Ingen tycker om att fumla med nyckelkort eller göra en nattlig utflykt till receptionen för att deras kort slutat fungera. Gäster förväntar sig bekvämlighet, säkerhet och en smidig upplevelse – och mobila nycklar kan erbjuda just det.
Med nyckellös inpassering slipper gäster leta efter plastkort i väskan eller inse att det blivit avmagnetiserat bredvid mobilen. Istället kan de enkelt låsa upp rummet via sin telefon. En liten uppgradering som gör stor skillnad.
Därför samarbetar Sirvoy med Locky för att göra mobil inpassering enklare för hotell som vill effektivisera incheckningen. Färre borttappade nyckelkort, mindre krångel i receptionen och en smidigare gästupplevelse? Ja, tack!
Wi-Fi som gäster inte klagar på (för en gångs skull)
Ah, Wi-Fi. Det ljudlösa men så avgörande inslaget i varje vistelse. Hela 92 % av alla hotellgäster anser att tillförlitligt internet är en avgörande faktor vid bokning. Svagt Wi-Fi är inte bara irriterande – det kan skada hotellets rykte så fort en gäst kopplar upp sig för att klaga på det dåliga nätet!
Överraskande nog är hastighet inte det största klagomålet. Det är signalstyrkan. En undersökning från Hotel Internet Services visar att gäster bryr sig mer om att kunna vara uppkopplade överallt än att kunna streama i raketfart.
Lösningen? Prata med din leverantör om Wi-Fi-förstärkare för att eliminera döda zoner. Se till att täckningen når inte bara rummen utan även lobbyn, poolen och restaurangen – alla platser där gäster vill koppla av eller arbeta.
Bättre Wi-Fi = färre klagomål och bättre recensioner. En enkel uppgradering med stor effekt.
Smarta rum med IoT
Har du inte hört talas om IoT (Internet of Things)? Ingen fara, det är enklare än det låter. Tänk dig att belysning, persienner och termostater är uppkopplade och samarbetar som ett vältränat team. Föreställ dig ett rum där ljusen automatiskt dimras, persiennerna stängs vid solnedgång och temperaturen alltid är perfekt – utan att någon rör en knapp. Det är som att ha en osynlig butler som faktiskt lyssnar. Fantastiskt, eller hur?
Med IoT som tar hand om detaljerna (och ett stabilt Wifi som driver allt), kan din personal fokusera på det viktiga – att få gästerna att känna sig som VIP-gäster. Och vem vill inte det?
AI-chattbotar som aldrig sjukanmäler sig
Driver du ett hotell har du förmodligen besvarat samma frågor tusen gånger. ”När är utcheckning?” ”Har ni sen utcheckning?” ”Ingår frukost?” ”Kan jag få extra kuddar?” Föreställ dig att någon annan kunde hantera allt detta direkt, utan avbrott. AI-drivna chattbotar gör just det! De ger gästerna snabba svar, hanterar bokningar och tar emot serviceförfrågningar, så ditt team slipper avbryta sitt arbete.
Med Sirvoys integration med Akia är det enkelt att sätta upp en chatbot. Gästerna får vad de behöver, personalen får färre avbrott, och du slipper upprepa ordet ”frukost” hundra gånger per dag. Alla vinner!
Säker gästdata: Varför det är viktigare än du tror
Föreställ dig detta: Din gäst har haft en perfekt vistelse. Ett skinande rent rum, fantastisk service och Wi-Fi som aldrig svikit dem. Men sedan får de en varning om kortbedrägeri. Deras kortuppgifter har blivit stulna. Och på ett ögonblick är förtroendet borta.
Att hålla gästernas data säker visar att du tar deras integritet på allvar. Säkra betalningssystem, regelbundna systemuppdateringar och starka cybersäkerhetsrutiner skyddar deras information. Ingen lämnar en femstjärnig recension om deras personuppgifter hamnat i fel händer!
Nya sociala medieplattformar
TikTok är inte längre bara till för dansutmaningar – det är där Generation Z planerar sina resor. En snabb swipe kan leda dem till fantastiska hotell, drömmiga destinationer och upplevelser de inte ens visste att de ville ha. Om du inte visar upp ditt hotell med korta, engagerande videor kan du missa en stor möjlighet. Och det är inte bara TikTok. Plattformar som Snapchat och BeReal blir också alltmer populära tack vare deras autentiska och spontana innehåll.
Miljövänlig teknik som sparar pengar (och planeten)
Dagens gäster är uppmärksamma på din klimatpåverkan. Små förändringar som energieffektiv belysning och smarta termostater kan göra en stor skillnad.
Dessa uppgraderingar imponerar inte bara på miljömedvetna gäster, utan de hjälper dig också att spara pengar. En win-win för både planeten och din ekonomi.
Molnbaserat bokningssystem: Uppgraderingen som förenklar allt
Att driva ett hotell är redan en balansakt – så varför göra det svårare med föråldrade system som bara fungerar när de själva vill? Ett molnbaserat bokningssystem är som din pålitliga assistent, som hanterar bokningar, incheckningar, betalningar och mycket mer, var du än befinner dig. Oavsett om du är i receptionen, på kontoret eller tar en välförtjänt kaffepaus, har du alltid kontroll.
Ännu bättre är att det integreras smidigt med dina andra verktyg, vilket gör att allt fungerar tillsammans utan kaos. Realtidsuppdateringar? Check. Ett enklare arbetsflöde för ditt team? Absolut. En smidigare upplevelse för gästerna? Garanterat. Att driva ett hotell är redan tillräckligt utmanande – din teknik ska göra det enklare, inte svårare.
Slutsats: Teknik som fungerar så du slipper stressa
Vi har alla bott på hotell där allt bara fungerade. Och vi har bott på hotell där vi spenderade 10 minuter med att försöka släcka lampan. Vi vet alla vilket som vann vår röst. Den bästa tekniken behöver inte vara flashig. Den behöver bara ta bort de små irritationsmomenten som avgör en gästupplevelse. Några enkla uppgraderingar kan leda till färre klagomål, bättre recensioner och gäster som längtar efter att komma tillbaka.
